Nyderlandų ekspertų vizitas
Įgyvendinant Erasmus+ projektą „AlterVoice akademija: specialistų kompetencijų stiprinimas įtraukios komunikacijos srityje“ (projekto Nr. 2025-1-LT01-KA122-ADU-000325982), daug dėmesio skiriame individualių žmogaus poreikių pažinimui, alternatyviosios ir augmentinės komunikacijos (AAK) taikymui, savarankiškumo, pasirinkimo galimybių ir dalyvavimo priimant sprendimus stiprinimui. Viena svarbiausių projekto veiklų – tarptautiniai patirties mainai, leidžiantys susipažinti su kitų šalių specialistų darbo metodais ir ieškoti praktinio pritaikymo būdų kasdienėje veikloje.
Spalio 20–22 d. Socialinės globos centre „Vija“ lankėsi ekspertai iš Nyderlandų – Marleen Lutjohann ir Frank Janssen, dirbantys Leo Kannerhuis centre. Abu specialistai turi ilgametę darbo su autistiškais asmenimis patirtį, specializuojasi elgesio supratimo, individualių pagalbos strategijų kūrimo ir specialistų konsultavimo srityse.
Trijų dienų vizito centre - praktinis mokymasis, diskusijos ir konkrečių kasdienio darbo situacijų analizė. Po bendro susitikimo su įstaigos darbuotojais, vyko ir individualūs susitikimai mažesnėse komandose (globos namų C korpuso grupėse, Įgulos g. ir Panerių g. namuose). Darbuotojai kartu su ekspertais nagrinėjo aktualias situacijas, aptarė kylančius iššūkius, dalijosi savo patirtimi.
Šis vizitas – jau kelerius metus trunkančio bendradarbiavimo su Nyderlandų ekspertais tęsinys. Reguliariai vykstančiuose nuotoliniuose susitikimuose kartu analizuojame individualius paslaugų gavėjų atvejus, konsultuojamės dėl sudėtingesnių situacijų ir ieškome tinkamiausių pagalbos būdų. Tačiau iki šiol Marleen ir Frankas apie mūsų įstaigos kasdienybę daugiausia sužinodavo iš darbuotojų pasakojimų.
Šįkart Marleen ir Frankas turėjo galimybę susipažinti su paslaugų gavėjais, jų gyvenamąja aplinka, darbuotojų turimais ištekliais ir darbo organizavimo ypatumais. Tiesioginis bendravimas leido geriau suprasti situacijas apie kurias anksčiau buvo kalbama nuotoliniu būdu, pamatyti taikomas pagalbos priemones ir įvertinti jų pritaikymo galimybes bei kylančius sunkumus. Toks artimesnis įstaigos veiklos konteksto pažinimas ypač svarbus tolesniam bendradarbiavimui – būsimose konsultacijose galėsime remtis ne vien situacijų aprašymais, bet ir bendra patirtimi bei geresniu konkrečių aplinkybių supratimu.
Susitikimuose daug dėmesio skirta autistiškų asmenų elgesio supratimui ir individualių pagalbos strategijų parinkimui. Kalbėjomės apie emocinės raidos ypatumus, aplinkos ir bendravimo įtaką žmogaus elgesiui, asmeninių ribų bei privatumo užtikrinimą, savarankiškumo skatinimą. Taip pat aptarėme alternatyviosios ir augmentinės komunikacijos galimybes – kaip padėti žmogui suprantamiau išreikšti savo poreikius, pasirinkti ir aktyviau dalyvauti priimant kasdienius sprendimus.
Viena svarbiausių diskusijų minčių – už žmogaus elgesio dažnai slypi poreikiai, kuriuos pirmiausia turime išmokti atpažinti. Svarbu neapsiriboti reakcija į konkretų elgesį, o bandyti suprasti kas jį lemia. Galbūt žmogui sunku išreikšti ko jis nori? Gal aplinka kelia įtampą, o mūsų bendravimo būdas neatitinka jo gebėjimų suprasti informaciją? Tokie klausimai skatina pažvelgti į įprastas situacijas kitaip ir pirmiausia įvertinti ką galime keisti savo veiksmuose, aplinkoje ar pagalbos organizavime.
Ekspertai ne kartą pabrėžė, kad nėra vieno visiems tinkamo pagalbos metodo. Net ir panašiose situacijose skirtingiems žmonėms gali reikėti visiškai skirtingų sprendimų. Individuali pagalba prasideda nuo žmogaus pažinimo – jo gebėjimų, poreikių, bendravimo ypatumų ir to kas jam iš tiesų svarbu.
Darbuotojų atsiliepimuose ypač išryškėjo tiesioginio bendravimo su ekspertais vertė. Galimybė čia pat užduoti rūpimą klausimą, kartu išanalizuoti konkrečią situaciją ar pasitikslinti dėl taikomų darbo metodų leido teorines žinias susieti su kasdiene praktika. Mažesnėse grupėse vykę susitikimai skatino atviresnes diskusijas, buvo svarbu ne tik išgirsti ekspertų rekomendacijas, bet ir pasidalyti savo pastebėjimais, aptarti jau taikomus sprendimus bei įvertinti ką galima keisti.
Vizito metu taip pat turėjome progą palyginti Lietuvos ir Nyderlandų socialinių paslaugų praktikas. Aptarėme darbo organizavimo, darbuotojų vaidmenų, turimų išteklių ir pagalbos teikimo skirtumus. Galėjome geriau suprasti kaip skirtingos darbo sąlygos veikia pagalbos organizavimą ir kokias kitų šalių patirties dalis galėtume pritaikyti įstaigoje.
Vizito vertė – ne vien naujos žinios ar išgirstos rekomendacijos. Sustiprėjo abipusis supratimas - darbuotojai galėjo pažvelgti į kasdienes situacijas iš kitos perspektyvos, o ekspertai – geriau pažinti mūsų darbo aplinką, galimybes ir iššūkius. Kartu aptartos situacijos bei pasiūlymai taps pagrindu toliau tobulinant individualios pagalbos strategijas.
Bendradarbiavimas tęsis ir pasibaigus vizitui. Nuotoliniuose susitikimuose galėsime kryptingiau nagrinėti individualius atvejus, aptarti, kaip praktikoje veikia pasirinkti sprendimai ir esant poreikiui juos koreguoti.
Bendradarbiavimo tęstinumas yra viena svarbiausių „AlterVoice akademijos“ projekto verčių. Tarptautinė patirtis tampa prasminga kai ji nelieka vien mokymų ar susitikimų dalimi, o padeda keisti kasdienę praktiką – geriau suprasti žmogų, atliepti jo individualius poreikius ir suteikti daugiau galimybių pačiam spręsti, rinktis bei veikti savarankiškai.
